Verzendbeleid
Verzenden en levertijd
We verzenden van maandag tot en met zaterdag. Op werkdagen voor 17:00 besteld? Dan gaat je pakket dezelfde dag de deur uit. Op zon- en feestdagen verzenden we niet. Zodra je pakket onderweg is, krijg je een mail met je track & trace.
Verzendkosten per land
| Land | Onder €50 | Vanaf €50 | Levertijd na verzending | Vervoerder |
|---|---|---|---|---|
| Nederland | €4,95 | Gratis | meestal de volgende werkdag | DHL |
| België | €4,95 | Gratis | meestal 1 tot 2 werkdagen | bpost |
| Duitsland | €4,95 | Gratis | meestal 1 tot 2 werkdagen | DHL |
| Oostenrijk | €4,95 | Gratis | meestal 2 tot 4 werkdagen | FedEx |
| Overige EU-landen | €7,95 | €7,95 | meestal 2 tot 5 werkdagen | FedEx |
| Verenigd Koninkrijk | €12,95 | €12,95 | meestal 2 tot 4 werkdagen | FedEx |
| Zwitserland | €14,95 | €14,95 | meestal 2 tot 4 werkdagen | FedEx |
| VS, Canada, Australië en andere landen | vanaf €19,95 | vanaf €19,95 | meestal 3 tot 7 werkdagen | FedEx |
Naar het Verenigd Koninkrijk kost een pakket boven de 10 kg €24,95. De precieze verzendkosten voor jouw land zie je in de checkout, zodra je je adres invult.
Bestellen van buiten de EU
We verzenden vanuit Nederland. Woon je buiten de Europese Unie, bijvoorbeeld in Zwitserland of het Verenigd Koninkrijk? Dan kan de douane bij aflevering invoerrechten en btw rekenen. Die betaal je aan de vervoerder; ze zitten niet in je bestelling bij ons.
Niet thuis?
De bezorger laat een bericht achter waar je je pakket kunt ophalen. Via je track & trace kun je de bezorging vaak ook nog aanpassen.
Feestdagen
Rond feestdagen kan de bezorging iets langer duren. Wil je je bestelling voor Kerst in huis hebben? Bestel dan uiterlijk een week van tevoren.
Toch niet de goede maat?
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst en daarna 14 dagen om terug te sturen. Kijk op onze retourpagina hoe het werkt.
Vragen?
Onze klantenservice is er van maandag tot en met donderdag van 9:00 tot 17:00 uur, via telefoon, mail en chat.